VERSAND & RETOURE

Alle Pakete werden versichert inklusive Sendungsnummer durch unseren Vertragspartner DHL versandt. Diese erhältst du per SMS oder per E-Mail, so hast du immer die Möglichkeit, nachzuvollziehen, wo sich dein Paket aktuell befindet.

Lieferzeiten : 

• Bis zu 48 Stunden für die Größen, welche mit "✔ Vorrätig in Nürnberg, Ankunft in 1-2 Werktagen" vermerkt sind
• Zwischen 6 - 12 Tage für die Größen, welche mit  "✔ Nicht vorrätig, Ankunft in 6-12 Werktagen" vermerkt sind

Retouren :

• Wir akzeptieren Retouren bis zu 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung
• Sie können alle Artikel, die Sie online gekauft haben, gerne an unser Lager zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte und stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen sorgfältig durchlesen.

• Geben Sie Ihre Produkte zurück oder tauschen Sie sie in Ihrem Konto um.

  Bedingungen:

  • Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
  • Dondead erstattet keine Zollgebühren, die vom Kunden bezahlt wurden.
  • Sie als Kunde können Ihr Produkt gegen eine andere Größe umtauschen, in diesem Fall sendet Dondead das umgetauschte Produkt ohne weitere Kosten an Sie zurück. Wir nehmen keinen Umtausch gegen andere Modelle oder Produkte vor, nur gegen denselben Artikel in einer anderen Größe. Wenn die Größe, die Sie umtauschen möchten, nicht auf Lager ist, erstatten wir stattdessen das Produkt zurück.
  • Denken Sie daran, dass der Schuhkarton Teil des Produkts ist. Wenn wir einen beschädigten Schuhkarton zurückerhalten, berechnen wir eine Gebühr von 30 Euro.
  • Das Produkt, dass Sie zurücksenden möchten, darf nicht verwendet worden sein, muss sich in einem neuen Zustand befinden.