Sie können alle Artikel, die Sie online gekauft haben, gerne an unser Lager zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte und stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen sorgfältig durchlesen.

Geben Sie Ihre Produkte zurück oder tauschen Sie sie hier um.

Bedingungen:

  • Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
  • Dondead erstattet keine Versandgebühren oder Zollgebühren, die vom Kunden bezahlt wurden.
  • Sie als Kunde können Ihr Produkt gegen eine andere Größe umtauschen, in diesem Fall sendet Dondead das umgetauschte Produkt ohne weitere Kosten an Sie zurück. Wir nehmen keinen Umtausch gegen andere Modelle oder Produkte vor, nur gegen denselben Artikel in einer anderen Größe. Wenn die Größe, die Sie umtauschen möchten, nicht auf Lager ist, erstatten wir stattdessen das Produkt zurück.
  • Denken Sie daran, dass der Schuhkarton Teil des Produkts ist. Wenn wir einen beschädigten Schuhkarton zurückerhalten, berechnen wir eine Gebühr von 30 Euro.
  • Das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, kann nicht verwendet werden und muss in neuwertigem Zustand sein.

Die Rücksendeadresse lautet:

Dondead GmbH
Industriestraße 19
90441 Nürnberg